هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
المنتج والعناية
للحصول على جميع نصائح الصيانة الخاصة بنا، يمكنك زيارة صفحة الصيانة الخاصة بنا.
يتم تصنيع جميع منتجاتنا إما في إيطاليا (الحقائب والأحذية الرياضية) أو في أوبريكي بإسبانيا (السلع الجلدية الصغيرة). نحن نعمل مع ورش عمل متخصصة في السلع الجلدية الفاخرة بخبرة تزيد عن 40 عامًا.
نحن نستخدم الجلود ولكن أيضًا الجلد المدبوغ. تأتي جميع جلودنا من مدابغ إيطالية. تتم معالجة جلودنا بشكل أساسي من خلال عملية دباغة نباتية من أجل احترام أفضل للبيئة بالإضافة إلى الجودة المثلى.
يُنصح بشدة بهذا، وخاصة بالنسبة لمنتجات الجلد المدبوغ. إذا كنت تنوي جعل حقيبتك مقاومة للماء، خذ الوقت الكافي لاختيار منتج مناسب لجلدها بعناية. والأفضل هو أن تسأل صانع الأحذية الخاص بك. من المهم ملاحظة أنه حتى لو كانت مقاومة للماء، فمن الأفضل عدم استخدام منتجاتك في الطقس الممطر.
نوصي بشدة بتجنب استخدام المنتج في الطقس الممطر. الجلد مادة حية وطبيعية. لذلك، من الأفضل تجنب الحرارة الشديدة أو الرطوبة أو المطر. في حالة الاستخدام في المطر، من الشائع ظهور فقاعات صغيرة على الجلد. ستتلاشى هذه الفقاعات بشكل طبيعي بمرور الوقت.
عندما لا تستخدم منتجك، نوصي بوضعه في كيس الحماية الخاص به. من الأفضل وضع بعض المناديل الورقية داخل الكيس للحفاظ على شكله الأصلي (مثل قالب الحذاء الذي يحافظ على شكل حذائك)، وأغلق السحّابات وتجنب المناطق المبللة.
طلب
يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات التي تتم معالجتها هنا من 5 إلى 7 أيام عمل للوصول. قد تستغرق عمليات التسليم في الخارج من 7 إلى 16 يومًا. سيتم توفير تفاصيل التسليم في بريدك الإلكتروني للتأكيد. مراجعة سياسة الشحن
بمجرد تقديم طلبك من موقعنا الإلكتروني، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد طلبك من موقعنا الإلكتروني.
التوصيل والإرجاع
نعم، التوصيل مجاني في الكويت للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 300 د.ك.، أما في غير ذلك، فيكون التوصيل مقابل 3 د.ك.
نعم، نقبل الطلبات من جميع أنحاء العالم. تختلف تكاليف التوصيل حسب الوجهة.
بمجرد شحن منتجك، يستغرق الأمر عادةً من 2 إلى 3 أيام عمل في فرنسا، ومن 3 إلى 7 أيام عمل في أوروبا، ومن 5 إلى 15 يومًا في بقية أنحاء العالم. إذا لم تستلم منتجاتك، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا.
هل لديك أي سؤال؟
اتصل بنا
إذا لم تجد إجابة لسؤالك في الأسئلة الشائعة، فيمكنك إرسال رسالة إلينا عن طريق ملء النموذج أدناه.
انضم إلينا
@شادانورلد




